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关于角色扮演问题的面试题

智力题 2017-04-09 面试题 网络整理

  关于角色扮演问题的面试全真题

  案例1

  面试官:如果你现在是一名经理,发现你的一名下属的行为违反了公司的行为准则,并且涉及到一些财务问题。但他工作表现业绩优秀,你又非常信任他,与你的个人关系也很好,你会怎么处理?

  求职者:我首先会先搜集一些材料,对情况进行核实,以免发生不必要的误会。等事情确认以后,我会根据事情的严重性做出判断。如果他触犯的是公司原则性的问题,那我会根据公司的规定进行处理。如果事情相对不那么严重或者在过程中有十分特殊的原因,我会与我的上司进行讨论,然后再进行处理。不管怎样,原则上的衡量标准是公司的规定。

  专家解析:

  该求职者能够做到首先客观地收集信息,确认事实,说明他处理问题很成熟。他能够根据事情的严重程度分别处理,且自始至终都尽可能地保持客观的态度根据公司的准则处理问题。同时他处理问题时又保持了一定的灵活性,这样的回答可以使面试官认为他是一个处理问题非常冷静成熟、把公司利益放在首位、会按公司准则办事的人。

  案例2团队合作,处理冲突

  面试官:如果你已经成为了我公司的一名主管,由你负责管理一个项目。在项目的团队中一共有六人,在一次会议上,由于观点不同,产生对立的两方,进行了激烈争论,这时,你作为领导者该如何协调?如果两方面不能达成共识,你又会怎么办?

  求职者:我会仔细聆听两方的观点和理由,并做出我的判断。如果我倾向于其中一方的观点,我会拿出数据和事实来说服另一方。如果我的观点是介于两者之间,我同样会基于数据和事实来证明我的立场。如果最后大家能够达成共识自然最好。如果不能,我会坚持我的观点,但允许持保留意见的同事拿出更多的数据来和我沟通。总之,我的原则是,基于数据与事实,每一位同事都有权表达他的观点,我会尽量让大家达成共识,如果不行,那作为领导者,我会做出一个决定。

  专家解析:

  不是独断专行,也不做和事老的态度非常符合企业对员工的要求。

  用数据和事实说话,充分表现了他处理问题的成熟性。

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